Dell`s Dead Pixel-Displays
Nur ein kurzer Zwischenruf aus Motorcity, der Heimat von Michael Dells Lieblingskunden – besser bekannt als Mario A..

Heute war es heiß draußen. Sehr heiß sogar. So heiß, dass mir der Schweiß die Stirn herunterronn. Zu heiß für meine beiden Dell Ultrasharp 1908FP. Bis zum gestrigen Tag gab es keinerlei Probleme mit irgendwelchen heißen oder gar toten Pixeln.

Aus wahrhaftig heiterem Himmel hat die Hitze heute vier Pixel der besagten Monitore ins Nirvana geschickt. Die vier Rabauken leuchten nun dauerhaft in grün oder rot. Sorgen mache ich mir mit meinen zwei Austausch-Austausch-Austausch-Monitoren allerdings nicht. Laut Dells Dead Pixel Policy, dürfte ich mit der Pixelanzahl bereits die magische Schallgrenze an zumutbaren heißen „bright“ Pixeln durchbrochen haben.
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Pressburg – wir haben ein Problem
Der Support für normalsterbliche Endkunden und Kleinunternehmen sitzt bei Dell in Bratislava. Das hört man auch am Telefon. Besonders, wenn die Dame am anderen Ende der Leitung kurz vor dem Hyperventilieren ist, weil der Kunde eine Frage stellt, auf die ihre vermeintliche Wissensdatenbank keine Antwort parat hat.

Ganz schlecht.
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Der Stein des Anstosses
Seit 2004 mache ich meine Steuern mit der Steuersoftware „Lexware Buchhalter“ aus dem Haufe Verlag. Das klappt seit Jahren wunderbar und ich hatte nie Probleme mit dem Programm.

In der 2008er-Version gibt es nun seit Monaten ein unfassbar nützliches Feature – zumindest für den Hersteller: Einen Produktfragebogen, in dem alle möglichen Fragen zum Umgang mit dem Produkt gestellt werden. Natürlich werden alle erhobenen Daten streng vertraulich behandelt und nur zu Marktforschungszwecken verwendet.

Dieser Fragebogen öffnet sich bei jedem Start von Lexware Buchhalter in einem separaten Browserfenster, was sicher nicht nur mich ziemlich nervt. weiterlesen

So dumm kann kein Zufall sein
Gestern war das falschrum weblog ab 18:15 Uhr für knapp 30 Minuten nicht erreichbar. Mich selbst erwischte der Ausfall mitten beim Verfassen eines neuen Eintrags. Mein übliches Prozedere sieht in solchen Fällen vor, den Webhoster (1&1) anzurufen und das Problem zu schildern. Meist dauert es nur wenige Minuten bis der Server wieder erreichbar ist.

Die kostenfreie Rufnummer für den Serversupport hole ich mir immer aus dem 1&1 Konfigurationsmenü. Der Loginversuch scheiterte jedoch mit der Fehlermeldung: „503 Service unavailable“. Man konnte seine Zugangsdaten zwar noch in das Formular auf der normalen 1&1 Website eingeben, der Loginserver war aber nicht zu erreichen.
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Spiel
Am Freitag vor genau einer Woche klingelte mein Telefon. Ein netter Herr von der Telekom war dran und erzählte mir von einem neuen Angebot, was man als Bestandskunden ohne Zusatzkosten nutzen könne. Die Rede ist vom Call & Surf Comfort Plus Tarif. Die Kosten von Telefonaten im Mobilfunknetze niedriger, als im Call & Surf Comfort Tarif. Dazu gibt es die Hotspot-Flatrate mit der man Deutschlandweit alle T-Online W-LAN Hotspots nutzen kann. Das beste Angebot war allerdings, dass man mir DSL 16000 freischalten könne.

Eine Auftragsbestätigung wollte man mir schriftlich auf dem Postweg zukommen lassen.
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Mario A. fragt laut: Warum immer ich
Im Januar dieses Jahres, habe ich mein altes Mobiltelefon in Rente geschickt. Ein Nachfolger musste her und meine Wahl viel auf das Palm Treo 750v mit Windows Mobile. Ich kam als Windows-Benutzer innerhalb weniger Stunden sehr gut mit dem Gerät und dessen Bedienung klar. Bis zum heutigen Tag habe ich den Erwerb des Gerätes nicht bereut.

Chronologie der Ereignisse
Vor knapp einem Monat fiel die kabelgebundene Freisprecheinrichtung aus. Diese wurde von Vodafone kostenfrei gegen eine neue ausgetauscht. Jedoch hatte die Vodafone Zentrale versäumt, das korrekte Modell an mich zu schicken. Es kam zwar eine kompatible Freisprecheinrichtung an, jedoch fehlte der Schaumstoffüberzog für die Kopfhörer, das schicke Palm-Design, sowie die Tatsache, dass das Originalmodell Stereo kann. Vodafone hat ein einfaches Mono-Modell geschickt, das genauso hochwertig aussah, wie das Wort „Mono“ klingt. Also habe ich reklamiert.
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Ein Erfahrungsbericht
1. Ich beginne mit dem Hochbiegen der Metallstifte per Fingernagel- / Fingerkombination. Nach dem zweiten Rahmen schmerzen meine Finger.

2. Die Holzplatte, welche die gesamte Konstruktion stabilisieren soll, wird herausgenommen.

3. Man schmeißt das mitgelieferte Passepartout weg und fügt sein eigens bestelltes (im richtigen Format) ein.
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Grundrauschen
„Never change a winning team“ oder „Never touch a running system“, besagt eine alte IT-Weisheit. So hielt ich es bis vor zwei Wochen auch, hätte da nicht urplötzlich ein Vertriebspartner der rosa Nutten vor meiner Haustür gestanden. Bei unserer Telefonrechnung lohne sich eine Flatrate für die Telekommunikative Kommunikation per Telefonhörer, ließ er mich wissen. Die Flatrate für das weltumspannende Datennetz hatte unser Anschluss ja schon – inklusive dem T-Com Produkt mit dem Namen „DSL 1000“.

Nun gibt es da ein nagelneues Angebot von big Magenta aus Bonn. weiterlesen